Regulamin korzystania z Bella

Wersja z dnia 17.10.2026

1. Operator i zakres usługi

Operatorem platformy Bella jest DigiUp, Osiedle Kwiatowe 13, 73-108 Kobylanka, NIP 8542433478. Bella jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, służącą w szczególności do prezentacji gabinetów, zarządzania klientkami, grafikiem i rezerwacjami oraz do obsługi komunikacji związanej z wizytami.

2. Konto firmowe i aktywacja

Rejestrujący podaje prawdziwe dane firmy, w tym nazwę firmy, nazwę gabinetu, adres, NIP, telefon i e-mail. Konto wymaga potwierdzenia adresu e-mail przez link aktywacyjny. Do chwili aktywacji konto i profil gabinetu pozostają nieaktywne.

3. Bezpłatny okres testowy

Po pierwszej aktywacji konta rozpoczyna się jednorazowy 14-dniowy bezpłatny okres testowy. Do jego uruchomienia nie jest wymagana karta płatnicza. Dwa dni przed jego planowanym końcem Bella może wysłać wiadomość transakcyjną przypominającą o możliwości opłacenia dalszego dostępu. Po zakończeniu triala dostęp do funkcji profesjonalnych może zostać ograniczony do czasu aktywacji płatnego pakietu.

4. Pakiety i abonament

Zakres funkcji i cena pakietów są wskazane w aktualnym cenniku przed dokonaniem płatności. Abonament jest opłacany za wskazany okres dostępu. Sam wybór pakietu podczas rejestracji nie powoduje obciążenia ani automatycznego pobrania środków po zakończeniu triala.

5. Rezerwacje i usługi gabinetów

Usługę beauty wykonuje niezależny gabinet, a nie DigiUp. Gabinet odpowiada za prawidłowość oferty, ceny usług, dostępność terminów, wykonanie usługi, personel oraz zgodność swojej działalności z prawem. Bella zapewnia narzędzia informatyczne do obsługi tych procesów.

6. Dane klientek

Gabinet powinien wprowadzać i przetwarzać wyłącznie dane potrzebne do obsługi klientki i bezpiecznego wykonania usług. W przypadku danych dotyczących zdrowia, przeciwwskazań lub alergii gabinet odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej oraz ograniczenie zakresu danych do niezbędnego minimum.

7. Wiadomości

System może wysyłać wiadomości transakcyjne dotyczące rejestracji konta, aktywacji, bezpieczeństwa konta, końca okresu testowego, płatności oraz rezerwacji. Wiadomości marketingowe wymagają odrębnej podstawy prawnej lub zgody, gdy jest ona wymagana.

8. Płatności

Płatności za abonament Bella mogą być realizowane przez PayU. Szczegółowe zasady płatności, uruchomienia dostępu, reklamacji płatności i obsługi statusów określa Regulamin płatności Bella. Płatność uznaje się za skuteczną po otrzymaniu przez system Bella potwierdzenia jej zakończenia od operatora płatności.

9. Odpowiedzialność i dostępność

DigiUp podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia ciągłości platformy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług zewnętrznych, w tym operatorów płatności, poczty, SMS i kalendarzy. Odpowiedzialność za usługę wykonywaną w gabinecie ponosi gabinet.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania platformy lub abonamentu należy kierować do DigiUp. Reklamacje dotyczące zabiegu lub usługi beauty należy kierować do właściwego gabinetu. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zgłaszającego oraz opisywać problem.

11. Zakończenie korzystania

Użytkownik może zaprzestać korzystania z Bella. Operator może ograniczyć lub zawiesić konto w przypadku naruszenia prawa, bezpieczeństwa systemu, regulaminu lub braku aktywnego dostępu do funkcji płatnych.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób pozwalający na jego pozyskanie i odtworzenie. O istotnych zmianach regulaminu użytkownicy posiadający konto będą informowani w odpowiedni sposób.